Prazo de Entrega
Prazos para entrega
Prazos de entrega
O prazo estimado de entrega é de 11 a 19 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Esse prazo já inclui:
- O tempo necessário para separação, embalagem e envio do pedido (de 3 a 5 dias úteis);
- E o tempo de transporte até o destino final (de 8 a 14 dias úteis).
- A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, dependendo da forma escolhida. Pix e cartão de crédito compensam na hora, por isso são enviados com mais agilidade, já boletos podem levar até 3 dias úteis para compensar.
Entretanto, em situações excepcionais, como atrasos operacionais, períodos de alta demanda, retenções alfandegárias ou greves, o prazo poderá se estender até 45 dias úteis.
Como referência: A grande maioria dos pedidos são entregues em até 15 dias corridos após a postagem, com base em nosso histórico de entregas.
Rastreamento
Todos os pedidos recebem um código de rastreamento enviado por e-mail, em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Em pedidos com mais de um item, os produtos podem ser enviados separadamente, com rastreios distintos.
Para rastrear seu pedido, com o seu código de rastreamento acesse a página Rastrear meu Pedido.
Mais informações sobre envios e entregas:
Este é um resumo informativo. Para mais informações sobre a entrega, acesse nossa Política de Entrega.
Dúvidas ou suporte
Se você tiver qualquer dúvida sobre seu pedido ou rastreio, entre em contato conosco informando o número do pedido:
📧 contato@estimalace.com
🕐 Atendimento: Segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 (exceto feriados)