Prazo de Entrega

FRETE GRÁTIS para todo o Brasil.

Entregamos em qualquer endereço dentro do território nacional(Brasil) gratuitamente.

Alguns dos nossos produtos possuem estoque nacional e serão enviados do nosso galpão diretamente para o cliente, porém grande parte dos produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores diretamente para cliente no endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. 

O prazo normal de entrega é de até 17 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos correios brasileiro. O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo.

Confirmação do Pagamento:

A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão.

 

Prazos máximos para entrega:

Confirmação do pagamento: de 1 até 3 dias úteis.

Envio do código de rastreamento: até 5 dias úteis.

Prazo máximo dos Correios: 10 até 45 dias úteis.

Alguns produtos podem enfrentar problemas de entrega, nesse caso o prazo máximo para entrega é de 45 dias úteis.

Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos.

Baseados em nossa experiência, 87% dos produtos são entregues em até 15 dias corridos após postagem. 

Frete Prioritário 

Esta é uma opção paga e mais ágil, no qual o pedido é enviado com prioridade e pula lugar na fila em meio a nossa grande demanda. Isto diminui em média 7 dias no tempo de entrega.

Prazos expressos em dias úteis:

Neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.

Sobre os pedidos:

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.

Problemas com a entrega:

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir o recebimento do produto. A loja não se responsabiliza por quaisquer problemas com a entrega em razão do fornecimento errado ou insuficiente do endereço, ou nome do destinatário, pelo cliente. Produtos entregues em endereços incorretos fornecidos pelo cliente, só poderão ser reenviados caso o mesmo seja devolvido por quem receber ou se a entrega for recusada, neste caso, respeitando as regras de reenvio abaixo citadas.

Caso o cliente se mude de residência após a compra, deve entrar em contato, se o produto já tiver sido enviado, não será possível alterar o endereço de entrega. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feita a separação e embalagem do produto para o envio.

A loja garante frete grátis, porém caso a compra seja devolvida por endereço incorreto, insuficiente, ou ainda quando a entrega é rejeitada por engano de porteiro, secretária ou qualquer outro funcionário/pessoa que esteja no endereço indicado pelo cliente, será cobrada a taxa pela segunda entrega, se na ocasião o cliente optar pelo cancelamento da compra, será devolvido o valor pago descontando-se 30% a título de despesas operacionais. Essa taxa também é cobrada em casos em que a mercadoria é devolvida pelo correio, quando o cliente não se encontra em casa para receber ou se não retira o produto na unidade indicada, dentro do tempo indicado.

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, o produto fica na agência à disposição para ser retirada pelo cliente, se o mesmo não for buscar dentro do prazo estabelecido pelos Correios, o produto será devolvido para o remetente no Exterior, ficando a loja isenta de qualquer responsabilidade. Caso seja possível reenviar o produto para o cliente, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido, além disso, eventuais custos com o reenvio serão de responsabilidade da loja.

Possui alguma dúvida?

Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Lembre-se, estamos aqui para te ajudar!

Contato via email:
contato@estimalace.com

Ao efetuar uma compra, o cliente estará conforme as condições e normas determinadas pela Estima Lace.